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遇到手机不给退货的情况,我应该怎么办?

时间:2025-04-19|栏目:衢州律师|
您可以先与店家沟通协商,要求退货。如店家拒绝且手机存在质量问题,您有权要求退货。法律依据为《消费者权益保护法》,不按规定退货可能构成违法,严重时将面临处罚,影响店家信誉。
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常见的处理方式有与店家协商、向消费者协会投诉、提起诉讼等。首先尝试与店家友好协商,无果后可考虑投诉或诉讼,注意保留好相关证据。
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情况不同,处理各异。1.手机有质量问题:可直接要求店家退货,并出示相关证明。2.店家无故拒绝:先沟通,后考虑向消费者协会投诉或提起诉讼。3.已过退货期:尝试协商换货或维修,店家拒绝则通过法律途径维权。

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